所属分类：学术专著 > 教科文艺 > 职业教育
城市轨道交通客运服务
- 作者：尹小梅,主编
- 定价：38 元
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内容简介：本教材以现行法律法规为依据，紧扣国家标准和行业标准，结合城市轨道交通客运实际，主要介绍了城市轨道交通客运服务概述、城市轨 道交通客运服务设施和设备、城市轨道交通...阅读全部
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索引声明：本图书信息来源于第一次总署获批信息。如图书信息后期变动，本索引不同步变动。
- 化学工业出版社 出书
图书详情
- 出版时间：2024.10
- 出版地区：北京
- CIP核准号：2024PR1946
- ISBN：978-7-122-46397-5
- 正文语种：
- 中图法分类：U239.5
- 主题词：城市铁路:轨道交通:客运服务:教材
- 出版单位：化学工业出版社
内容介绍：
本教材以现行法律法规为依据，紧扣国家标准和行业标准，结合城市轨道交通客运实际，主要介绍了城市轨道交通客运服务概述、城市轨
道交通客运服务设施和设备、城市轨道交通客运服务礼仪、城市轨道交通车站客运服务、城市轨道交通乘客事务处理服务、城市轨道交通
客运服务质量管理等方面的知识。每章都有教学目标、案例分析、任务训练单、思考练习题，最大程度地激发学生学习的积极性和主动
性。本书可以作为高等职业教育轨道交通类专业学生的教材，也可以作为企业培训员工的参考用书。
CIP信息：
城市轨道交通客运服务/尹小梅主编;易爱,方磊
副主编.--北京:化学工业出版社,2024.10.
ISBN 978-7-122-46397-5
I.U239.5
中国国家版本馆CIP数据核字第2024PR1946号